Última atualização: 08 de outubro de 2026
A TUDO FIAT AUTO PECAS LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 02.693.552/0001-58, com sede na Avenida Seringueiras, nº 2024, Quadra 20, Lote [informar], Residencial Forteville, CEP 74370-703, Goiânia/GO, doravante denominada "Tudo Fiat", "nós" ou "Controladora", valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, potenciais clientes, fornecedores, parceiros e demais usuários de seus canais de atendimento e do site tudofiat.com.br.
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como a Tudo Fiat coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais no desenvolvimento de suas atividades.
A Tudo Fiat atua no comércio de peças e componentes automotivos usados, especialmente destinados a veículos das marcas Fiat, Jeep e RAM, além de atividades relacionadas ao atendimento, orçamento, venda, pagamento, entrega e pós-venda de seus produtos.
Ao utilizar nossos canais de atendimento, realizar uma compra, solicitar um orçamento ou navegar em nosso site, seus dados pessoais poderão ser tratados de acordo com esta Política e com a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
A responsável pelo tratamento dos dados pessoais descrito nesta Política é:
TUDO FIAT AUTO PECAS LTDA.
CNPJ: 02.693.552/0001-58
Endereço: Avenida Seringueiras, nº 2024, Quadra 20, Lote [informar], Residencial Forteville, Goiânia/GO, CEP 74370-703.
E-mail de contato: [email protected]
Site: tudofiat.com.br
Esta Política se aplica aos dados pessoais tratados pela Tudo Fiat no contexto de:
acesso e utilização do nosso site;
solicitação de orçamento;
compra de produtos;
atendimento ao cliente;
contato por telefone, WhatsApp, e-mail ou outros canais disponibilizados pela Tudo Fiat;
processamento e acompanhamento de pedidos;
pagamento;
emissão de documentos fiscais;
entrega e transporte dos produtos;
pós-venda e suporte;
relacionamento comercial;
divulgação de produtos e ofertas, quando aplicável;
prevenção a fraudes e segurança;
cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos.
Esta Política não se aplica a sites, aplicativos ou serviços de terceiros que eventualmente possam ser acessados por meio de links disponibilizados em nossos canais. Nesses casos, recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade.
A quantidade e o tipo de dados tratados dependerão da forma como você interage conosco.
Podemos tratar dados como:
nome completo;
CPF ou CNPJ;
endereço;
cidade e Estado;
telefone;
número de celular;
endereço de e-mail;
informações necessárias para cadastro e atendimento.
Quando você realiza uma compra ou solicita um orçamento, poderemos tratar informações relacionadas à negociação e ao pedido, tais como:
produtos de interesse;
peças solicitadas;
marca, modelo, versão ou informações do veículo fornecidas pelo cliente;
valor da compra;
informações do pedido;
endereço de entrega;
informações necessárias para emissão de nota fiscal;
informações relacionadas ao pagamento;
histórico de atendimento e negociação.
Quando você entra em contato conosco, podemos tratar:
nome;
telefone;
e-mail;
conteúdo das mensagens;
informações fornecidas voluntariamente pelo próprio cliente;
histórico das solicitações, reclamações, dúvidas, orçamentos e atendimentos.
Isso inclui, quando utilizados pela Tudo Fiat, canais como WhatsApp, telefone, e-mail, redes sociais e formulários disponibilizados em nossos canais oficiais.
Quando você utiliza nosso site, poderão ser coletados determinados dados técnicos, tais como:
endereço IP;
data e horário de acesso;
tipo e versão do navegador;
sistema operacional;
tipo de dispositivo;
páginas visitadas;
informações relacionadas à navegação;
origem do acesso;
informações obtidas por cookies e tecnologias semelhantes.
A utilização de cookies e tecnologias semelhantes será realizada de acordo com a finalidade correspondente e, quando necessário, mediante a obtenção das permissões aplicáveis.
Caso você forneça espontaneamente informações adicionais durante uma conversa, atendimento, solicitação de orçamento ou reclamação, essas informações poderão ser tratadas na medida necessária para atender à sua solicitação.
Recomendamos que você não forneça dados pessoais desnecessários ou informações de terceiros sem possuir autorização para fazê-lo.
A Tudo Fiat não solicita, como regra, dados pessoais sensíveis para a realização de suas atividades comerciais.
Caso dados pessoais sensíveis sejam eventualmente fornecidos pelo próprio titular em uma comunicação, eles serão tratados somente quando houver fundamento legal e necessidade para determinada finalidade legítima.
Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
Utilizamos seus dados para:
responder dúvidas;
responder solicitações de orçamento;
prestar atendimento;
esclarecer informações sobre produtos;
informar disponibilidade de peças;
acompanhar solicitações;
responder reclamações e solicitações de suporte.
Podemos utilizar seus dados para:
registrar e processar pedidos;
confirmar compras;
elaborar orçamentos;
emitir documentos relacionados à venda;
processar pagamentos;
separar e preparar produtos;
realizar entregas;
prestar serviços de pós-venda.
Podemos tratar dados pessoais para cumprir obrigações legais ou regulatórias aplicáveis à empresa, incluindo obrigações fiscais, tributárias, contábeis e relacionadas à defesa dos direitos da empresa.
Podemos utilizar informações para:
prevenir fraudes;
identificar comportamentos suspeitos;
proteger nossos sistemas;
proteger clientes, colaboradores e terceiros;
investigar tentativas de fraude;
preservar evidências;
exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
Podemos utilizar dados de navegação e informações de utilização dos nossos canais para compreender como os usuários interagem com nossos serviços e melhorar a experiência oferecida.
Quando permitido pela legislação aplicável e de acordo com as preferências do titular, poderemos utilizar dados de contato para enviar informações sobre produtos, novidades, promoções e ofertas da Tudo Fiat.
O titular poderá solicitar a interrupção de comunicações de marketing por meio do canal disponibilizado pela empresa ou utilizando o mecanismo de descadastramento existente na própria comunicação, quando disponível.
A Tudo Fiat não depende de uma única base legal para todas as atividades de tratamento.
Dependendo da situação, o tratamento poderá estar fundamentado, entre outras hipóteses previstas na LGPD, em:
cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;
exercício regular de direitos;
prevenção à fraude e segurança;
legítimo interesse, quando aplicável e observados os direitos e liberdades do titular;
consentimento do titular, quando essa for a base legal adequada.
A utilização de determinado serviço ou a realização de uma compra não significa, por si só, que o titular tenha consentido com toda e qualquer utilização de seus dados pessoais.
Cada tratamento deverá observar sua respectiva finalidade e fundamento jurídico.
A Tudo Fiat poderá compartilhar dados pessoais quando isso for necessário para o desenvolvimento de suas atividades ou para o cumprimento de obrigações legais.
Entre os destinatários poderão estar:
Dados necessários poderão ser compartilhados com instituições financeiras, adquirentes, gateways, subadquirentes ou outros prestadores envolvidos no processamento de pagamentos.
Para viabilizar a entrega de produtos, poderemos compartilhar informações necessárias com transportadoras, Correios e outros prestadores de serviços logísticos.
Poderemos utilizar fornecedores responsáveis por:
hospedagem;
armazenamento;
sistemas de gestão;
plataformas de comércio eletrônico;
atendimento;
segurança;
manutenção de sistemas;
tecnologia da informação.
Quando necessário, dados poderão ser compartilhados com escritórios de contabilidade, assessorias jurídicas, auditorias e outros prestadores profissionais, observadas as finalidades legítimas e as obrigações de confidencialidade aplicáveis.
Dados poderão ser fornecidos a autoridades públicas quando houver obrigação legal, determinação judicial, requisição de autoridade competente ou quando necessário ao exercício regular de direitos.
Também poderemos compartilhar informações quando necessário para proteger direitos da Tudo Fiat, de seus clientes ou de terceiros, inclusive em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
A Tudo Fiat não comercializa dados pessoais de seus clientes como atividade econômica.
Alguns dos fornecedores de tecnologia utilizados pela Tudo Fiat poderão possuir infraestrutura ou prestar serviços a partir de outros países.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, a operação será realizada de acordo com a LGPD e com os mecanismos e requisitos aplicáveis estabelecidos pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
A transferência será limitada aos dados necessários para a respectiva finalidade e deverá observar medidas adequadas de segurança e proteção.
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da plataforma, compreender a utilização do site, melhorar nossos serviços e, quando aplicável, realizar atividades de publicidade e marketing.
Os cookies poderão ser classificados, conforme sua finalidade, em categorias como:
São utilizados para o funcionamento adequado do site e de suas funcionalidades essenciais.
Podem ser utilizados para compreender como os usuários utilizam o site e identificar oportunidades de melhoria.
Quando utilizados, podem auxiliar na apresentação de anúncios e conteúdos relacionados aos interesses do usuário.
Os cookies que não forem estritamente necessários poderão depender da manifestação de preferência ou consentimento do usuário, conforme a legislação aplicável.
O usuário também poderá gerenciar determinadas preferências de cookies por meio das configurações de seu navegador e, quando disponível, pelo próprio mecanismo de gerenciamento de cookies disponibilizado em nosso site.
Importante: antes da publicação definitiva desta Política, a Tudo Fiat deverá verificar quais cookies, pixels, tags e ferramentas de terceiros estão efetivamente instalados no site, para que esta seção corresponda exatamente à operação tecnológica da empresa.
Nossos serviços são destinados principalmente a pessoas que possuem capacidade para realizar operações comerciais de acordo com a legislação aplicável.
Não solicitamos intencionalmente dados pessoais de crianças para finalidades incompatíveis com a legislação.
Caso identifiquemos que dados pessoais de uma criança foram coletados de maneira inadequada, adotaremos medidas razoáveis para avaliar a situação e, quando cabível, eliminar os dados, observadas as obrigações legais de conservação.
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.
Em determinadas situações, os dados poderão ser mantidos por período adicional quando houver:
obrigação legal ou regulatória;
necessidade de cumprimento de obrigações contratuais;
necessidade de exercício regular de direitos;
processos judiciais ou administrativos;
prevenção a fraudes;
outras hipóteses legalmente autorizadas.
Quando os dados não forem mais necessários e não houver fundamento legal para sua conservação, serão adotadas medidas para eliminá-los, anonimizá-los ou torná-los adequadamente inacessíveis, conforme aplicável.
A Tudo Fiat adota medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com a natureza dos dados tratados para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.
Entre as medidas adotadas poderão estar:
controle de acesso aos sistemas;
utilização de credenciais individuais;
limitação de acesso aos dados conforme a necessidade;
utilização de ferramentas de segurança;
procedimentos internos;
contratação de fornecedores que adotem medidas de proteção compatíveis com suas atividades.
Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de dados pela internet pode ser considerado absolutamente seguro.
Caso você identifique ou suspeite de qualquer incidente envolvendo seus dados pessoais relacionado aos nossos serviços, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá, observadas as condições e limitações previstas na legislação, solicitar:
confirmação da existência de tratamento;
acesso aos seus dados pessoais;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
portabilidade dos dados, observadas as normas da ANPD e os segredos comercial e industrial;
eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, quando aplicável;
informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados;
informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
oposição a determinados tratamentos, quando cabível;
revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;
demais direitos previstos na legislação de proteção de dados.
Alguns direitos poderão estar sujeitos a limitações previstas em lei. Por exemplo, determinados dados podem precisar ser mantidos para cumprimento de obrigação legal ou para exercício regular de direitos.
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:
E-mail: [email protected]
Para proteger a privacidade e a segurança dos titulares, poderemos solicitar informações adicionais razoáveis para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinados pedidos.
As solicitações serão analisadas e respondidas nos termos e prazos previstos na legislação aplicável.
Caso você forneça à Tudo Fiat dados pessoais pertencentes a outra pessoa, você declara possuir autorização ou outra base jurídica adequada para compartilhar essas informações conosco.
Recomendamos que você não forneça dados pessoais de terceiros sem possuir autorização ou fundamento jurídico para fazê-lo.
Nosso site e nossos canais poderão eventualmente disponibilizar links para sites, aplicativos, redes sociais ou serviços de terceiros.
A utilização desses serviços estará sujeita às respectivas políticas e condições de privacidade.
A Tudo Fiat não controla as práticas de privacidade de terceiros e recomenda que o usuário consulte as políticas de privacidade correspondentes antes de fornecer seus dados.
Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas atividades, serviços, tecnologias, práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável.
A versão vigente estará sempre disponível em nossos canais oficiais, acompanhada da respectiva data de atualização.
Quando uma alteração exigir nova manifestação do titular ou outra providência específica nos termos da legislação, adotaremos as medidas aplicáveis.
Para dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato conosco:
TUDO FIAT AUTO PECAS LTDA.
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E-mail: [email protected]
Endereço: Avenida Seringueiras, nº 2024, Quadra 20, Lote [informar], Residencial Forteville, Goiânia/GO, CEP 74370-703.
Site: tudofiat.com.br
Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais: [definir conforme a estrutura de proteção de dados da empresa]
A Tudo Fiat compromete-se a tratar dados pessoais de acordo com os princípios, direitos e demais disposições aplicáveis da legislação de proteção de dados pessoais.
Esta Política deve ser interpretada em conjunto com os demais documentos, contratos, termos de uso e condições comerciais aplicáveis aos produtos e serviços oferecidos pela Tudo Fiat.
Data da última atualização: 08 de outubro de 2026.
